深夜援手、解鎖歸途

2025年9月2日晚,潘女士自駕途徑風(fēng)雷山服務(wù)區(qū)休整準(zhǔn)備再次啟程時(shí),不慎將鑰匙反鎖車(chē)內(nèi),導(dǎo)致車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi),焦急向服務(wù)區(qū)求助。工作人員了解情況后,迅速聯(lián)合同事展開(kāi)救援。無(wú)專(zhuān)業(yè)工具,他們便憑借應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn),嘗試用細(xì)鐵絲進(jìn)行開(kāi)鎖。一人用手電照明觀察鎖具位置,另一人將彎鉤伸入車(chē)窗,屏息調(diào)整角度,“嗒”的一聲輕響,車(chē)門(mén)應(yīng)聲而開(kāi)。潘女士安全返程后,特意將一面印有“感謝服務(wù)區(qū)工作人員無(wú)私的幫助,祝好人一生平安”的錦旗以及附贈(zèng)給兩位工作人員的專(zhuān)屬禮物郵寄至所內(nèi),以表感激。
雪中送炭、滿油啟程

9月27日下午,一位司乘駕駛車(chē)輛行駛至伊克田收費(fèi)所廣場(chǎng)時(shí),車(chē)輛因燃油不足滯留,加之對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r不熟,情急之下前往收費(fèi)所求助。工作人員了解情況后,上前安撫車(chē)內(nèi)其他乘客的焦慮情緒,并邀請(qǐng)眾人到收費(fèi)所休息室耐心等待。同時(shí)安排工作人員駕車(chē)陪同司乘前往就近加油站。購(gòu)油、加油,再回檢車(chē)況,確認(rèn)車(chē)輛順利啟動(dòng)且無(wú)異常后才揮手告別。
兩則小事,一樣初心,阿拉善分公司始終把“急司乘之所急”落在行動(dòng)上。故事未完,溫暖繼續(xù)……