在疾馳而過的車流中,高速收費(fèi)站往往是旅途中一個匆匆而過的站點。但就在這短暫的停留里,卻上演著一幕幕溫暖人心的故事。

8月8日,受降雨影響, 巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所車流量劇增,為保障廣大司乘人員出行安全,巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所聞“汛”而動,積極應(yīng)對強(qiáng)降雨給道路交通帶來的不利影響,全力保障廣大司乘出行安全和轄區(qū)道路交通安全形勢平穩(wěn)的同時,暖心服務(wù)司乘人員,用行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
12時左右,一位摩托車司機(jī)向正在引導(dǎo)車輛的工作人員尋求幫助。經(jīng)詢問得知,該司乘人員是自駕摩托車前往新疆旅游,突遇大雨天氣,無法繼續(xù)前行。負(fù)責(zé)人在第一時間了解情況后,及時協(xié)調(diào)職工為司乘人員安排休息場所,并為其準(zhǔn)備了午餐和飲用熱水,同時,工作人員還積極為其提供路況信息和天氣預(yù)報等情況,幫助司乘人員規(guī)劃后續(xù)行程,最大限度為司乘人員提供力所能及的幫助,緩解和安慰司乘人員的焦慮情緒。臨行前,司乘人員對工作人員的暖心服務(wù)和熱情相助深表謝意。
巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所 靳敏

8月8日中午,大雨來襲,路面濕滑,一輛小型客車行駛至南寺匝道通行費(fèi)收費(fèi)所時突發(fā)故障無法啟動,停留在車道上,不僅影響通行秩序,還極易發(fā)生事故造成傷害。
當(dāng)班收費(fèi)班長注意到異常,立即上前詢問情況后,為避免發(fā)生擁堵現(xiàn)象,立即組織當(dāng)班人員在大雨中幫助司機(jī)將車推離車道,在助推了200多米后,車輛終于點火發(fā)動,臨行前當(dāng)班收費(fèi)班長提醒司機(jī)盡快前往修理廠檢查車輛狀況,做到安全出行。司機(jī)握著收費(fèi)站工作人員的手說:“出門在外,遇到困境真的是挺無助的,多虧有你們的熱心相助,才讓我們安心出行,謝謝你們,給你們點贊!”
南寺匝道通行費(fèi)收費(fèi)所 常桂蘭


8月7日中午12時許,一名司乘人員因載患病孩子前往額旗看病的途中突遇車輛爆胎,步行三公里前往黑鷹山通行費(fèi)收費(fèi)所當(dāng)班工作人員尋求幫助。了解具體情況后,所站職工迅速攜帶工具隨司機(jī)前往事發(fā)地幫助更換輪胎。取備胎、拿工具、上千斤頂、擰螺絲......一系列連貫的動作后,滾燙的故障輪胎終于拆卸下來,隨后為車主換上備用胎并進(jìn)行充氣??粗鴿M頭大汗、一手油污的工作人員,司機(jī)感激不已,并為所站樂于助人的行為點贊。
黑鷹山通行費(fèi)收費(fèi)所 鄭亞東供稿
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