7月15日上午11時,一名司乘人員在途經(jīng)紅古爾玉林收費所時,向工作人員反映,距離所站8公里處有車輛側(cè)翻,情況十分緊急,希望所站工作人員前去查看。

接到消息后,所站迅速響應(yīng),工作人員攜帶應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)事故車輛受損無法正常行駛,司乘情緒焦灼。工作人員主動為司乘送上食物與飲用水,并安撫司乘情緒。待專業(yè)救援力量到達(dá),司乘成功脫離困境后,對工作人員的及時幫助連聲道謝。
此次救援,是紅古爾玉林收費所踐行“以人為本”服務(wù)理念的生動實踐,未來,紅古爾玉林收費所將把這份服務(wù)初心延續(xù)深化,以更系統(tǒng)、更精準(zhǔn)的舉措為過往司乘提供幫助。