2025年農(nóng)歷新春佳節(jié)即將來臨,為了給司乘朋友提供更優(yōu)質、更溫馨、更便捷的服務,內蒙古交通集團巴彥淖爾分公司所轄各服務區(qū),緊盯春運期間顧客的需求和感受,扎實做好春運各項服務保障工作,溫暖司乘春節(jié)歸家路。
暖心春運不打烊
內蒙古交通集團巴彥淖爾分公司前達門服務區(qū)黨支部聯(lián)合前達門收費所黨支部、狼山收費所黨支部在前達門服務區(qū)開展了“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題志愿服務活動,在服務區(qū)專門開辟了“春運暖心就餐區(qū)”,職工們提早準備,分工明確,一起動手,早早的便忙碌起來,搟面,剁餡,選配菜,為過往司乘人員準備了熱乎乎的午餐。
烏拉山服務區(qū)為過往旅客送上暖暖的姜湯,姜湯具有很好的驅寒的作用,可以有效地去除體內的寒氣,為過往司乘路途增添一絲溫暖。
從熱氣騰騰的年味餃子,到暖胃的熱湯,再到精心搭配的小菜,每一道菜肴都體現(xiàn)著對司乘人員的關愛。
便民服務有保障
前達門服務區(qū)設置了春運便民服務點,為司乘人員提供臨時停車的干凈的場區(qū)環(huán)境,應急藥品、免費熱水、車輛應急小修、路況介紹咨詢等服務。
烏拉山服務區(qū)在雷鋒服務站給司乘提供免費為咨詢引導、急救藥品、手機充電等服務;室內提供休息區(qū),讓旅途勞累的司機得到短暫的休息,母嬰室讓每一個媽媽感受都服務區(qū)的溫馨與方便,公共衛(wèi)生間免費提供洗手液、擦手紙等。
工作人員穿梭在服務區(qū)的各個角落,主動詢問司乘人員的需求,為他們提供幫助。遇到有困難的司乘人員,服務區(qū)工作人員總是第一時間伸出援手,用實際行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。
春聯(lián)送福春意濃
烏拉山服務區(qū)已經(jīng)貼上了春聯(lián)窗花,擺放仿真綠植,讓旅途的客人感受到滿滿的年味。
前達門服務區(qū)送春聯(lián)活動也吸引了眾多司乘人員的參與。工作人員將一幅幅寓意吉祥的春聯(lián)送到司乘人員手中,同時送上新春的祝福?,F(xiàn)場氣氛熱烈,司乘人員們臉上洋溢著喜悅的笑容。
許多司乘人員表示,在服務區(qū)的經(jīng)歷讓他們的春運旅途變得更加溫暖和難忘,也促使工作人員更加堅定了繼續(xù)做好服務工作的決心。