三月春意濃濃，萬物生機勃勃。為給廣大司乘人員營造一個溫馨、舒適的通行環(huán)境，3月15日，烏拉山高速公路收費所組織開展了業(yè)務(wù)技能崗位大練兵活動，進(jìn)一步加強收費隊伍管理，全面提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，全力打造對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)精細(xì)化管理的良好窗口形象，共同營造 “學(xué)以致用、以用促學(xué)”的良好氛圍。
以“練”為契，持續(xù)提升職工素質(zhì)形象。所內(nèi)特邀烏拉特前旗消防大隊唐教官進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，并從“稍息、立正、敬禮、齊步走”進(jìn)行隊列訓(xùn)練。隨著一聲聲鏗鏘有力的口令，職工們昂首挺胸邁出整齊劃一的步伐，使全所職工以良好的精神面貌投入到工作中去。
以“訓(xùn)”為主，提高職工綜合服務(wù)質(zhì)量。全面推進(jìn)文明服務(wù)打造品牌文化為目標(biāo)，一是通過學(xué)習(xí)微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢等方面進(jìn)行分解練習(xí)，讓職工提高服務(wù)意識，共同提升文明服務(wù)水平；二是針對車型判別、綠通驗貨等一系列具體業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行講解分析，鼓勵大家積極分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗，相互交流學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步；三是開展內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，要求職工按照半軍事化管理，從細(xì)節(jié)入手，從細(xì)節(jié)規(guī)范，對被子物品擺放等進(jìn)行統(tǒng)一要求，做到床鋪干凈，地面、門窗、桌椅保持干凈。
活動最后由唐教官為大家現(xiàn)場講解消防器材的正確使用、常見火災(zāi)的撲滅、火場逃生等方面知識，并在用電、用火上給予科學(xué)的指導(dǎo)，全面提高職工應(yīng)對火災(zāi)的能力，使全體職工深刻認(rèn)識到火災(zāi)的危害性和預(yù)防的重要性；模擬演練三樓會議室著火，隨著演練口令下達(dá)，所有人員迅速進(jìn)入角色，后勤組在樓內(nèi)點燃發(fā)煙餅，模擬辦公樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，引起滾滾濃煙，接著在安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照疏散路線有序的撤離辦公樓，撤離過程中用濕巾捂住口鼻，彎腰快速的從各個場所奔向室外指定的安全地帶，整個撤離過程快速、安全、有序。
此次崗位練兵不僅展現(xiàn)了烏拉山高速公路收費所員工朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌，也是所內(nèi)為了全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)立下的一紙“軍令狀”、“決心書”。2024年，所站每一位員工會繼續(xù)將微笑綻放在臉上，把“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”記在心間，樹一流的服務(wù)新風(fēng)，全力打造烏拉山高速公路收費所嶄新的形象。
