為不斷提升轄區(qū)高速公路服務(wù)公眾出行水平,努力營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境,塑造良好的窗口形象,連日來,臨河?xùn)|收費所多措并舉推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)再升溫。
“你好我想問一下,我現(xiàn)在上高速,等零點后下高速能不能享受免費?”
“可以的,免費時間是以您下高速時間為準的哦!”
“我拿了這個紙劵下高速時怎么操作???”
“您好,這個劵是給您當通行卡用的,如果您下高速時已經(jīng)過了免費時段請您把這個劵當作通行卡給收費員,正常繳費。”
志愿者們在入口車道處一遍又一遍的對發(fā)出疑問的司乘們答疑解惑,這是每當在重大節(jié)假日或惡劣天氣等特殊情況出現(xiàn)時,臨河?xùn)|收費所志愿團隊的常規(guī)操作。




“五一”小長假前,臨河?xùn)|收費所提前研判、做足準備,全面動員部署,動員全體員工進一步統(tǒng)一思想、提高認識,增強做好文明服務(wù)工作的自覺性和主動性,并對收費廣場、收費車道、收費亭及安全隔離墩進行認真細致的沖洗和清潔,加強節(jié)前清掃與設(shè)施維護,打造“綠亮美”的公路服務(wù)環(huán)境?!拔逡弧逼陂g,成立志愿服務(wù)小隊,為司乘提供路線指引、應(yīng)急藥品、飲用熱水等志愿服務(wù),發(fā)放“今天我為您服務(wù)”愛心卡,為過往司乘提供了節(jié)假日免費出行指南及便民信息等服務(wù),讓大家假期路上更溫暖;為使乘客們歸途“情更切”,安全“不放松”,收費所懸掛了安全條幅,提醒司乘“請勿疲勞駕駛”,并在醒目處張貼“內(nèi)蒙古交通集團公眾服務(wù)出行小程序”等二維碼,為廣大司乘假期出行保駕護航。
臨河?xùn)|收費所通過一系列便民服務(wù),為便民“更全面”,出行“更溫馨”,竭力為過往司乘和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),免費不免服務(wù),從心出發(fā),用心服務(wù),讓過往的司乘感受到來自內(nèi)蒙古交通的熱情!