2024年5月19日10點左右,一位七旬老人在公廟子高速公路收費所外廣場來回徘徊,巡查的收費員柴華露發(fā)現(xiàn)老人有些不安,便主動走到老人身邊,關切地詢問:“大爺,您是在等家人來接您嗎?需要我?guī)兔β?lián)系他們嗎?”老人眼中閃過一絲驚喜,連忙點頭道:“是的,我和家人約好了在這里碰面,但是他們還沒到,我有點擔心?!毙〔駥⒗先艘桨踩恢貌参坷先苏f:“別擔心,大爺,我來幫您聯(lián)系他們?!备鶕?jù)老人提供的電話號碼,與老人家人取得聯(lián)系。

等待的過程中,小柴為老人擰開一瓶礦泉水并與其親切交談,安撫老人焦急的心情。十幾分鐘后,老人的家人匆忙趕到了收費所。他們看到老人安然無恙,心中的石頭終于落了地。小柴幫助老人起身,送他上車,并囑咐他們一路小心。老人感激地說道:“謝謝你,年輕人,你真是太熱心了?!毙〔裎⑿χ卮穑骸斑@是我應該做的,大爺。您別客氣?!逼浼胰藢κ召M站的服務也表示了感謝。

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