10月5日，一輛黑色轎車緩緩駛?cè)肱R河西高速公路收費所出口車道，在收費窗口前穩(wěn)穩(wěn)停下。駕駛員向當值的收費員詢問出行路線時，不料車輛突然熄火，無法再次啟動。收費員見狀，迅速上前詢問情況，并立即聯(lián)系外勤人員協(xié)助處理。工作人員迅速行動，跑到車輛后方，使出全身力氣推動轎車，司機操作方向盤。在眾人的共同努力下，車輛終于被安全地推至安全區(qū)。經(jīng)過仔細排查，發(fā)現(xiàn)原來是電瓶的連接線脫落了。在當班人員和司機的共同努力下，問題很快得到解決，車輛得以正常啟動。駕駛員激動地連聲道謝：“太感謝你們了！我的家人還在火車站等著我呢，要不是你們及時幫忙，真不知道還得等多久?！?/p>
助力推車、引導咨詢、應急救援……對于臨河西高速公路收費所工作人員來說已是再平常不過的“小事”。收費站始終秉承著“用心用情用行服務好司乘”的服務理念，以提高滿意度為出發(fā)點，為廣大司乘辦實事、解難題，用實際行動傳遞正能量、展示“文明窗口”！
