為進一步提升收費人員業(yè)務能力,力求把服務意識融入日常,抓在經(jīng)常,落在平常,貫穿在整個收費工作中,10月22日,前達門收費所開展了“崗位大練兵”活動。所站負責人楊東對此次活動作出了總體部署,希望大家高度重視此次培訓活動,為之后收費所各項工作開展堅定信心,在穩(wěn)步發(fā)展中做出新的更大貢獻。

此次培訓前達門收費所邀請到了兄弟單位臨河西收費所內(nèi)訓師徐榮第一起進行交流學習。以班組形式從5米半徑微笑服務、儀容儀表、坐姿、站姿及迎送車手勢等方面進行強化練習。通過現(xiàn)場學習指導,理論與實踐相結(jié)合,逐一規(guī)范職工的動作細節(jié),并反復練習,以更直觀的方式找到差距不足,補齊文明服務短板,形成以學促改、以改促效的濃厚氛圍,力求把最燦爛的微笑、最真摯的服務送給每一位司乘人員。


通過此次崗位大練兵活動,進一步夯實了前達門收費所全體員工的業(yè)務能力和服務水平。在今后的工作中,我們將會共同努力,將前達門收費所打造成為廣大司乘人員認可的、人民群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務窗口。做到來有迎聲走有送聲,努力使過往司乘人員獲得更大程度的體驗感、滿足感、幸福感。