“在這人生地不熟的地方碰上電瓶故障，沒有你們的幫助，我只能干著急，真是太感謝你們了！”3月10日，臨河高速公路收費所收費人員王鳳龍的暖心幫助獲得了司乘的真誠感謝。
當天傍晚，一輛小型客車緩緩駛入臨河收費站出口車道。車輛停穩(wěn)后，車主面帶焦慮，急切地向收費員詢問附近是否有汽車修理廠。經(jīng)過簡短的交談，收費員了解到該車輛在行駛途中遭遇了故障，急需維修。
為了確保車輛和乘客的安全，收費員王鳳龍迅速引導車輛停靠至安全區(qū)域，并在車輛后方擺放錐心筒，確保收費現(xiàn)場安全有序。隨后，工作人員對車輛進行檢查，判斷可能是電瓶接觸不良，并與駕駛員一起排查故障，經(jīng)過約二十分鐘的處理，終于解決了駕駛員的燃眉之急。
高效服務暖人心，人文關懷顯真情。臨河所始終秉承服務至上的工作理念，想司乘之所想，急司乘之所急，竭盡全力為廣大司乘排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務，努力營造安全、有序、暢通的行車環(huán)境。
