4月8日,臨河?xùn)|收費所收費廣場上演了暖心一幕,一位老人獨自在車道旁徘徊,當班班長發(fā)現(xiàn)后第一時間上前詢問,并貼心提供早餐。
當時是上午8點半,當班班長在巡查時發(fā)現(xiàn)收費廣場邊緣有位老人在拾取塑料瓶,考慮到車道車流量大存在安全隱患。班長立即引導(dǎo)老人至安全區(qū)域,耐心詢問其情況。經(jīng)溝通得知,老人因想多拾取點塑料瓶,早晨在未吃早餐的情況下來到收費站附近。為安撫老人情緒,班長不僅為其普及了行人上高速公路的危險性,還從便民服務(wù)箱中取出牛奶和面包送給老人,細心叮囑老人注意安全。臨別時,還把收費所里的塑料瓶送給老人,老人對工作人員的貼心幫助連聲道謝。

“保障司乘安全是我們的責(zé)任,看到老人沒吃早餐,我們能做的也就是盡一份綿薄之力?!迸R河?xùn)|收費所始終將群眾需求放在首位,日常配備有急救藥品、維修工具等便民物資,全力為過往群眾提供暖心服務(wù)。此次事件不僅展現(xiàn)了臨河?xùn)|收費所員工的責(zé)任擔(dān)當,更彰顯了“以人為本”的服務(wù)溫度。