為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好窗口形象，臨河新區(qū)收費(fèi)所于4月28日組織全體職工開展了文明服務(wù)培訓(xùn)及崗位練兵活動(dòng)，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升整體服務(wù)水平，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
堅(jiān)持以練促干，提高服務(wù)水平。在文明禮儀培訓(xùn)方面，由服務(wù)標(biāo)兵采取現(xiàn)場示范的方式，主要對儀容儀表、文明用語、微笑服務(wù)、文明服務(wù)手勢等方面進(jìn)行再規(guī)范，不斷引導(dǎo)職工將文明禮儀服務(wù)意識融入日常點(diǎn)滴，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的服務(wù)行為，增強(qiáng)了大家服務(wù)群眾及過往司乘的能力。
堅(jiān)持以訓(xùn)促學(xué)，推進(jìn)提質(zhì)增效。組織職工開展隊(duì)列訓(xùn)練，通過訓(xùn)練軍姿、稍息、立正、停止間轉(zhuǎn)法、行進(jìn)與立定等內(nèi)容，讓大家反復(fù)訓(xùn)練，力求每一個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，力爭培訓(xùn)有效果,再提“精氣神”，將更佳形象、更好作風(fēng)切實(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
此次活動(dòng)的開展，不僅提升了收費(fèi)人員的文明服務(wù)水平，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。臨河新區(qū)收費(fèi)所將常態(tài)化組織開展崗位練兵活動(dòng)，深化作風(fēng)建設(shè)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)能力，樹立良好的交通窗口形象，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)中游、進(jìn)500強(qiáng)”戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
