5月26日,磴口高速公路收費所出口車道的ETC天線突發(fā)故障,感應系統(tǒng)失靈。故障發(fā)生時正值車流早高峰,車道內車輛迅速積壓,出現(xiàn)一定程度擁堵。副所長張捷第一時間趕赴現(xiàn)場,啟動“應急處置+快速搶修”雙模式,以專業(yè)與擔當化解通行壓力。
張捷迅速調配人員增開人工車道,設置臨時引導標識,手持指揮棒穿梭車流間,高效疏導擁堵。同時,利用檢測設備對ETC天線系統(tǒng)展開全方位排查。憑借豐富的機電運維經驗,他快速鎖定天線射頻模塊因高溫過載導致元件損壞。為最大限度減少車道故障對車流通行的影響,張捷迅速協(xié)調調配備件,全程參與焊接、調試,每一個操作環(huán)節(jié)都力求精準。過程中,他持續(xù)與現(xiàn)場人員保持溝通,根據(jù)車流動態(tài)靈活調整保暢方案。隨著ETC天線恢復正常運行,車道迅速恢復暢通,所有車輛有序通過。

此次高效處置,彰顯了一線環(huán)節(jié)干部過硬的專業(yè)能力,以及“以司乘為中心”的服務理念,大家匯聚合力,一起發(fā)力,用實際行動守護著“服務之心”。