在車水馬龍的臨河西高速公路收費(fèi)站,時常會上演一些不期而遇的溫暖。7月13日23點(diǎn)50分,一輛小型客車駛?cè)胧召M(fèi)站入口車道時突發(fā)故障,停在車道內(nèi)無法行駛,駕駛員多次嘗試啟動都沒有成功,急得滿頭大汗。為不影響后方車輛通行,當(dāng)班收費(fèi)員立刻通過對講機(jī)說明情況后走出崗?fù)?。她先是安撫司機(jī)不要著急,又將錐桶擺在車輛后方,以免其他車輛進(jìn)入車道,隨后查看了車輛狀況,發(fā)現(xiàn)是車輛虧電導(dǎo)致的熄火??紤]到車輛停在車道會造成擁堵,收費(fèi)員沒有絲毫猶豫,挽起袖子就幫駕駛員推車。剛推幾步她就汗流浹背,但她始終沒有停下腳步,一直將車推到安全區(qū)域。隨后,幫助駕駛員聯(lián)系了維修人員。


在臨河西高速公路收費(fèi)站,這樣的場景不是個例。無論是烈日炎炎的白晝,還是寒風(fēng)凜冽的深夜,只要司乘遇到困難,工作人員都會第一時間伸出援手。車輛拋錨,他們幫忙推車、聯(lián)系維修;司乘迷路,他們耐心指引、提供地圖;他們的工作,不只是簡單的收費(fèi)發(fā)卡。三尺崗?fù)?nèi),是迎來送往的微笑服務(wù);崗?fù)ね猓敲鎸ν话l(fā)狀況的責(zé)任擔(dān)當(dāng),他們用自己的微薄之力,為司乘人員的旅途保駕護(hù)航。