晚高峰是車流攀升的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),10月14日17時,公廟子高速公路收費(fèi)所出口54車道收費(fèi)電腦突發(fā)死機(jī)故障,系統(tǒng)完全癱瘓,車輛通行效率瞬間下降,擁堵風(fēng)險(xiǎn)急劇上升。
“保暢就是責(zé)任!”值班副所長李朋接到報(bào)告后,第一時間趕到現(xiàn)場。面對黑屏的設(shè)備與車道后方漸長的車流,他迅速啟動應(yīng)急預(yù)案:一邊安排人員增開車道、疏導(dǎo)車流,緩解現(xiàn)場壓力;一邊憑借機(jī)電運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),俯身對故障電腦展開初步診斷。

經(jīng)判斷,故障涉及系統(tǒng)底層問題,常規(guī)重啟無法解決。為搶在高峰來臨前修復(fù),李朋立即與分公司機(jī)電維護(hù)工作人員開啟視頻連線,精準(zhǔn)描述故障現(xiàn)象,化身遠(yuǎn)程維修的“眼睛”與“雙手”?!皵?shù)據(jù)線重新插拔”“讀取錯誤代碼”,在雙方緊張有序的協(xié)同中,他緊盯屏幕、熟練操作后臺指令,一步步執(zhí)行檢測與修復(fù)流程。
17時40分,經(jīng)過近半小時緊急搶修,故障電腦成功重啟,系統(tǒng)恢復(fù)正常。此時距離晚高峰僅剩20分鐘,一場潛在擁堵被成功化解。