10月16日凌晨,狼山收費所車道內(nèi)車流漸稀,當班收費員在核對車輛信息時,突然聽到一輛待繳費轎車傳來“噗噗”異響。他當即放下手中工作,隔著車窗禮貌示意車主熄火停車并提醒:“您的車可能有問題,建議下車檢查下輪胎?!?/p>

車主下車查看后發(fā)現(xiàn),車輛右前輪胎已嚴重漏氣、完全癟掉,且自己既無換胎工具也缺乏操作經(jīng)驗,一時手足無措。收費員見狀,引導該車到安全區(qū)域,并幫忙從車里拿出備胎和備用工具,俯身在車燈下忙碌起來——先穩(wěn)固支撐車身,再逐一卸下舊胎螺絲,隨后精準安裝備胎并調(diào)試緊固。整個過程僅用15分鐘,便幫車主解決了難題。
臨行前,車主緊緊握住收費員的手連聲道謝,收費員則貼心叮囑:“備胎建議低速行駛,盡快到維修店檢查更換?!绷璩康暮L中,這份及時的幫助讓車主倍感溫暖,也讓收費窗口的服務形象更加鮮明。