5月20日,一輛黑色越野車行駛至薩拉齊收費(fèi)所ETC車道時(shí)突然發(fā)出一聲巨響,隨即緩慢的行駛到收費(fèi)廣場(chǎng)安全位置停靠,當(dāng)班收費(fèi)員李有聽到響聲后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。

經(jīng)了解,該車輛車輪爆胎,駕駛員李女士不會(huì)更換備胎,為避免發(fā)生擁堵和安全事故,李有立即引導(dǎo)駕駛員將車開到安全區(qū)域并做好安全警示措施。隨后取來千斤頂和換胎工具,幫車主更換輪胎,李女士看著李有不顧天氣炎熱、不怕臟的為自己更換輪胎,連連感激服務(wù)熱情周到。經(jīng)過十幾分鐘的努力,輪胎更換完成,李有提醒駕駛員注意行車安全,李女士再次感謝后離開了收費(fèi)廣場(chǎng)。
薩拉齊收費(fèi)所在提升文明服務(wù)水平的同時(shí),積極做好窗口服務(wù)延伸,開展各種便民服務(wù),及時(shí)為過往司乘排憂解難,用情溫暖護(hù)航每一位司乘人員的平安回家路,用實(shí)際行動(dòng)擦亮“北疆紅思路”品牌服務(wù)形象。