當新春的第一縷陽光,溫柔地灑落在高速公路上,內(nèi)蒙古交通集團包頭收費所的“溫暖接力”,在這嶄新的晨光中,悄然拉開了帷幕。這不僅是一場服務(wù)的傳遞,更是一份責任與愛心的延續(xù),是包頭收費所籽籽同心團隊用行動書寫的莊嚴承諾。
在“青春志愿行 溫暖回家路”春運便民服務(wù)活動中,包頭收費所的志愿者,用最熱忱的服務(wù),為每一位過往司乘人員,鋪就了一條溫暖的回家之路。他們的身影,在高速路上穿梭忙碌,成為了旅途中一道溫暖的風景線。
面對出行旅途中司乘人員可能遭遇的種種困難,包頭收費所始終堅守初心,全力提供和諧、文明、溫暖、有愛的服務(wù),打造暢安舒美優(yōu)的通行環(huán)境。所內(nèi)職工化身為解決困難的“魔法師”,他們可以是技藝嫻熟的“汽修師”,幫助車輛排除故障;也能成為力氣十足的“推車俠”,在車輛陷入困境時伸出援手;在車流量大的時刻,他們又化身為高效疏堵保暢和現(xiàn)場救援的“指揮員”,面對危險,鎮(zhèn)定自若,是司乘人員最可靠的“守護者”。他們?nèi)找箞允?,用實際行動詮釋著責任與擔當,讓安心與溫暖,伴隨司乘人員的每一段行程。
為了進一步提升服務(wù)品質(zhì),包頭收費所以前置服務(wù)為著力點,為司乘人員提供全面的路況規(guī)劃,助力他們暢行無憂;進行豐富的文旅宣傳推廣,讓旅途更具文化韻味;還有便捷的便民服務(wù),滿足司乘人員的各種需求。
寒冬時節(jié),包頭收費所暖意濃濃。志愿者們精心自制紅糖姜茶和暖心茶湯,熱氣騰騰的茶湯熬煮著包頭歲月的醇厚香濃,承載著歷史的厚重、地域的風情,更凝聚著包頭人對家鄉(xiāng)難以割舍的眷戀。這一碗自制茶湯,驅(qū)散司乘旅途的寒意,暖身更暖心。
同時,包頭收費所積極融入“北疆八千里亮麗雷鋒線”創(chuàng)建,把雷鋒精神融入日常,耐心答疑、協(xié)助處理突發(fā)狀況,用行動詮釋擔當。每一次服務(wù)、每一次幫助,都凝聚成愛與關(guān)懷,照亮司乘出行路,讓高速公路成為傳遞溫暖的愛心長廊。