在慶祝中華人民共和國75周年這個(gè)舉國歡慶的日子里，為滿足司乘節(jié)假日出行需求，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)鄂爾多斯分公司職工們堅(jiān)守在平凡而忙碌的崗位上，開啟“不打烊”模式，默默奉獻(xiàn)，辛勤耕耘，全力解決司乘難題，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感多點(diǎn)發(fā)力服務(wù)公眾美好出行，為祖國母親獻(xiàn)禮。
新街收費(fèi)所與路政部門共同制定了疏堵保暢應(yīng)對措施，建立起完善的應(yīng)急指揮機(jī)制，加強(qiáng)收費(fèi)所的現(xiàn)場管理，增加工作人員數(shù)量，提前對道路設(shè)施進(jìn)行細(xì)致檢查和維護(hù)，將可能存在的安全隱患逐一排除，保障車輛安全、快速、有序通過。
蘭家梁收費(fèi)所開展文明服務(wù)培訓(xùn)活動，全體職工以更加熱情、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)每一位司乘人員；同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)站的衛(wèi)生清潔工作，營造整潔舒適的通行環(huán)境，有效提升司乘人員的通行體驗(yàn)。
一輛小轎車因爆胎停留在萬利收費(fèi)所廣場，司機(jī)焦急萬分之際，收費(fèi)隊(duì)長立即組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員拿出提前備好的便攜式氣泵對輪胎進(jìn)行充氣，同時(shí)耐心囑咐駕駛員到前方兩公里處專業(yè)修車點(diǎn)進(jìn)一步維修，路上務(wù)必要緩慢駕駛，隨時(shí)留意輪胎氣壓，防止發(fā)生事故。
成陵服務(wù)區(qū)工作人員向來往貨車司機(jī)們積極推廣“蒙e行”高速公路貨運(yùn)車輛會員制，會員積分可在內(nèi)蒙古交通集團(tuán)路域內(nèi)服務(wù)區(qū)的加油站、加氣站以及商超、餐廳等多元化消費(fèi)場景中使用，實(shí)現(xiàn)會員權(quán)益與多樣化消費(fèi)場景的無縫對接，工作人員耐心細(xì)致地講解使用方法，幫助不熟悉智能手機(jī)操作的司乘人員掃碼注冊，確保每個(gè)人都能享受到高速服務(wù)新業(yè)態(tài)帶來的便捷與舒適。
關(guān)碾房收費(fèi)所在收費(fèi)廣場設(shè)置便民服務(wù)臺，為廣大司乘提供高速公路地圖、應(yīng)急藥品、維修工具、線路咨詢和政策宣傳等多項(xiàng)便民服務(wù)。他們還準(zhǔn)備了小國旗，贈送給過往的司乘朋友，營造濃厚節(jié)日氛圍。
下一步，鄂爾多斯分公司將緊緊圍繞主責(zé)主業(yè)，繼續(xù)落實(shí)集團(tuán)精細(xì)化管理要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，全力提升服務(wù)質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高的管理水平，為司乘創(chuàng)造“暢捷舒美安”的高速出行體驗(yàn)，不斷提高司乘獲得感和滿意度，在高速公路上搭建起便捷服務(wù)的橋梁，為人民群眾的出行安全與道路暢通保駕護(hù)航。（鄂爾多斯分公司 任瓊瓊、陳德蓉、劉純杉、魏佳佳、康艷芳）
