自五月啟動(dòng)籌備以來(lái),內(nèi)蒙古交通集團(tuán)鄂爾多斯分公司邦成收費(fèi)所、展旦召收費(fèi)所廣場(chǎng)音響系統(tǒng)“暖聲驛路FM”歷經(jīng)數(shù)次調(diào)試與內(nèi)容打磨,現(xiàn)已穩(wěn)定運(yùn)行,這套系統(tǒng)并非簡(jiǎn)單設(shè)備更新,而是對(duì)票亭閑置廣播音響設(shè)備的利用,通過(guò)精打細(xì)算,整合資源,精心編排,創(chuàng)新呈現(xiàn),該系統(tǒng)立足“大宣傳”格局,致力于引導(dǎo)每位職工成為企業(yè)“行走的名片”,主動(dòng)宣傳集團(tuán)與分公司企業(yè)形象,擴(kuò)大“朋友圈”,讓聲音承載溫度與力量,連接旅途與未來(lái)。
聲音里的“成長(zhǎng)課堂”,從“被動(dòng)接收”到“主動(dòng)共鳴”
籌備期間,兩所團(tuán)隊(duì)協(xié)力攻克設(shè)備調(diào)試、內(nèi)容策劃等難題,構(gòu)建起“三段式”分層音頻體系,讓每一段聲音都能“宣集團(tuán)、近司乘、連職工”,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)聽”到“主動(dòng)融”的體驗(yàn)升級(jí)。系統(tǒng)以定制化片頭開啟:“您好,這里是內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司鄂爾多斯分公司邦成、展旦召收費(fèi)所‘暖聲驛路’,用聲音陪伴您的旅途”,這句簡(jiǎn)短的問(wèn)候,如同一聲親切的“開場(chǎng)白”,形成便于識(shí)別、溫暖親切的聲音標(biāo)識(shí),不斷強(qiáng)化司乘與職工對(duì)“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)”的認(rèn)知,讓“暢通北疆,鏈接世界”的宣傳語(yǔ)在聲音中變得可感、可親。
聲音里的“聽覺(jué)驛站”,從“枯燥等待”到“旅途享受”
音頻內(nèi)容以“情感聯(lián)結(jié)-信息傳遞-實(shí)用服務(wù)”為主線,構(gòu)建有溫度、有層次的聽覺(jué)體驗(yàn)。中段前置內(nèi)容是由兩所職工共同創(chuàng)作的歌曲《路通四方》作為“情感錨點(diǎn)”,歌曲緊扣高速公路主題,融入“崗位堅(jiān)守”與“便民服務(wù)”元素,既表達(dá)了職工的熱愛(ài),也讓司乘感受到“交通人”的溫度。緊隨其后的“集團(tuán)和分公司新聞速報(bào)”則是一個(gè)“動(dòng)態(tài)窗口”,以每則3-5分鐘的篇幅,播報(bào)企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊、榜樣事跡與所站生活,幫助職工了解發(fā)展動(dòng)態(tài),也讓司乘“聽”懂集團(tuán)的溫度與速度。此外,正能量歌曲作為“情緒調(diào)節(jié)劑”,在午間或夜班時(shí)段有效緩解了職工疲勞,也為等待的司乘注入活力。“職工故事分享”板塊以“身邊人講身邊事”為特色,講述功勛與榜樣人物的故事,使榜樣力量可感可學(xué)。最后的“靈活變動(dòng)”板塊則如“及時(shí)雨”,應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)應(yīng)季提供實(shí)用信息,如實(shí)時(shí)路況與天氣變化、節(jié)日文明出行提示、冬季行車安全提示等,讓聲音服務(wù)更貼心、更到位。
暖聲驛路的成功落地,凝結(jié)了邦成、展旦召收費(fèi)所全體職工的智慧與汗水。從閑置設(shè)備翻新到內(nèi)容精選,每一步都是“群策群力”的成果,大家主動(dòng)領(lǐng)任務(wù)、挑擔(dān)子,通過(guò)聲音傳遞企業(yè)文化與安全知識(shí)、地方文化,化身集團(tuán)與分公司的“業(yè)務(wù)員”與“宣傳員”,講好職工故事、講好高速故事、講好交通聲音,不斷放大暖心服務(wù)的力量。未來(lái),兩所將繼續(xù)深挖服務(wù)潛能,依托現(xiàn)有資源推出更多實(shí)用功能,不僅要服務(wù)當(dāng)下,更要預(yù)見未來(lái),讓集團(tuán)與分公司的形象更加可聽、可感、可傳播。(邦成、展旦召收費(fèi)所 閆浩然 、魏佳佳)