近日，《中國(guó)公路》第681期刊登了內(nèi)蒙古交通集團(tuán)呼和浩特分公司《匯聚發(fā)展合力 扮靚呼市“窗口”》一文，深度報(bào)道內(nèi)蒙古交通集團(tuán)呼和浩特分公司以黨建為引擎，推動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)“黨建紅”引領(lǐng)“服務(wù)藍(lán)”，打造出“暢、潔、綠、美、安”的出行服務(wù)新標(biāo)桿。高速公路服務(wù)區(qū)是交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)民眾的重要“窗口”。一直以來(lái)，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)圍繞不斷滿足民眾美好出行需求總目標(biāo)，準(zhǔn)確把握服務(wù)區(qū)工作面臨的新形勢(shì)和新要求，突出創(chuàng)新全面提質(zhì)，奮力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)大局的黨建引領(lǐng)發(fā)展新格局。將2024年確定為“服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升建設(shè)年”，呼和浩特分公司所轄各服務(wù)區(qū)作為內(nèi)蒙古高速公路形象示范窗口，利用這一年時(shí)間迅速開(kāi)展高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)。呼和浩特分公司現(xiàn)管轄服務(wù)區(qū)共15對(duì)（其中2對(duì)未運(yùn)營(yíng)），主要分布在G6、G7、G18、G59、G5901高速及G209國(guó)道。年接待服務(wù)客流量2100萬(wàn)人次，各類車輛700萬(wàn)輛次，自治區(qū)五星級(jí)服務(wù)區(qū)4對(duì)，四星級(jí)服務(wù)區(qū)4對(duì)，其余開(kāi)通服務(wù)區(qū)均達(dá)到三星級(jí)以上。
黨建引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)提升
內(nèi)蒙古交通集團(tuán)正以高質(zhì)量的黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層治理，按照“外觀一區(qū)一特色、設(shè)施完善多功能、服務(wù)統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范創(chuàng)品牌”的總體要求，全面推動(dòng)服務(wù)區(qū)管理向“四化”（服務(wù)品質(zhì)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化）轉(zhuǎn)型，打造旅游示范服務(wù)區(qū)，提高服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)水平和社會(huì)滿意度。
呼和浩特分公司按照集團(tuán)黨委要求迅速落實(shí)服務(wù)區(qū)環(huán)境凈化、亮化、綠化、美化等工作。一是扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)區(qū)環(huán)境凈化工作。大力開(kāi)展服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，并抽調(diào)機(jī)關(guān)部室人員深入服務(wù)區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)工作，參與服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理整治工作，對(duì)服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間、綜合樓、場(chǎng)區(qū)、綠化帶及宿舍樓進(jìn)行全方位、無(wú)死角的衛(wèi)生清理工作；二是積極推進(jìn)服務(wù)區(qū)環(huán)境亮化工作。對(duì)部分服務(wù)區(qū)外墻進(jìn)行重新粉刷，對(duì)服務(wù)區(qū)戶外休閑設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌、標(biāo)線進(jìn)行重新粉刷和施劃，對(duì)外觀樓頂名稱字樣，重新更換，統(tǒng)一形象，所轄13對(duì)服務(wù)區(qū)頂樓字樣更換工作已全部完成；三是全面推進(jìn)服務(wù)區(qū)綠化景觀化工作。對(duì)服務(wù)區(qū)綠化區(qū)域枯草、死樹進(jìn)行清理，對(duì)綠化進(jìn)行修剪，對(duì)邊坡、出入口匝道、綜合樓外圍裸露、空曠、雜草區(qū)域增綠補(bǔ)綠，綠化總面積達(dá)111394.5平方米；四是積極推進(jìn)服務(wù)區(qū)美化工作。重點(diǎn)對(duì)哈素海、呼和浩特西、卓資山等服務(wù)區(qū)內(nèi)小車停車區(qū)近15577平方米的破損面包磚進(jìn)行更換。對(duì)服務(wù)區(qū)場(chǎng)區(qū)道路坑槽、路基下沉、地磚損壞等問(wèn)題進(jìn)行全面整治，確保服務(wù)區(qū)公共設(shè)施完好。每日對(duì)廁所門簾進(jìn)行更換，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)示范服務(wù)區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
品牌效應(yīng)助力服務(wù)提升
創(chuàng)建黨建品牌是提高黨建工作質(zhì)量的切入點(diǎn)和突破口，一直以來(lái)，呼和浩特分公司把推動(dòng)品牌工作落到實(shí)處作為破解黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩張皮”的有效手段，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)能強(qiáng)勁的“紅色引擎”。所轄哈素海服務(wù)區(qū)和卓資山服務(wù)區(qū)被交通運(yùn)輸部評(píng)為“全國(guó)百家示范服務(wù)區(qū)”；現(xiàn)有“司機(jī)之家”5個(gè)，其中哈素海服務(wù)區(qū)司機(jī)之家是全區(qū)唯一一個(gè)“5A級(jí)司機(jī)之家”。呼和浩特分公司有序推進(jìn)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善服務(wù)功能，在原有“司機(jī)之家”“愛(ài)心媽咪小屋”、第三位衛(wèi)生間、健身活動(dòng)器械等基礎(chǔ)服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，增添雷鋒驛站（書吧）、語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)等人性化服務(wù)；此外，在卓資山服務(wù)區(qū)增設(shè)小型新能源充電車換電站；在卓資山、呼和浩特西、哈素海服務(wù)區(qū)增設(shè)小型新能源充電車超級(jí)快充和快充光儲(chǔ)示范充電站；同時(shí)，配合內(nèi)蒙古北疆服務(wù)管理有限公司在所屬管轄內(nèi)具備條件的服務(wù)區(qū)增設(shè)十二盟市商品專賣店或銷售專柜，從基礎(chǔ)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)保障、評(píng)價(jià)管理四個(gè)方面提升服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
創(chuàng)新變革激活內(nèi)生動(dòng)力
搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，呼和浩特分公司在新藍(lán)圖上繪就新篇章，緊扣高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，積極探索新時(shí)代服務(wù)區(qū)工作新路徑、新經(jīng)驗(yàn)、新模式，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革進(jìn)一步深化。呼和浩特分公司與內(nèi)蒙古高速實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古北疆交通建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司齊心協(xié)力謀發(fā)展，聯(lián)合打造內(nèi)蒙古高速公路窗口服務(wù)區(qū)。舉辦高速公路“首屆公路美食節(jié)”、打造司機(jī)e家、內(nèi)蒙古十二盟市特產(chǎn)店，積分兌換餐廳等服務(wù)，滿足不同人群的多元化需求，更是公司在提升服務(wù)品質(zhì)、探索多元化經(jīng)營(yíng)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。 同時(shí)，呼和浩特分公司還優(yōu)化調(diào)整商務(wù)條件、明確退出機(jī)制、擴(kuò)大服務(wù)區(qū)招商權(quán)限，通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境吸引更多特色項(xiàng)目、體驗(yàn)項(xiàng)目落地等系列舉措下，呼和浩特分公司正以改革創(chuàng)新實(shí)效走出一條服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的新路子。
制度建設(shè)推動(dòng)精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是提升企業(yè)管理水平的必然選擇，呼和浩特分公司始終把制度建設(shè)與國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)、合規(guī)管理強(qiáng)化年行動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，突出風(fēng)險(xiǎn)防控，聚焦標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程精細(xì)、操作精準(zhǔn)，不斷建立健全“系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效”的制度體系，讓精細(xì)化管理有章可循。在經(jīng)營(yíng)管理方面“慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大”，堅(jiān)持從日常抓起、從細(xì)節(jié)做起，把投資管理、目標(biāo)管理、考核考評(píng)、督辦落實(shí)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作做到細(xì)之又細(xì)、精而又精，于細(xì)微之處見(jiàn)精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平，以點(diǎn)帶面、由表及里，推動(dòng)工作通過(guò)量的積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化，加快形成“要做就做到最好”的精細(xì)化工作常態(tài)，打造積極奮進(jìn)的良好氛圍，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)能。
搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上。呼和浩特分公司正在積極打造“布局合理、功能完善、特色鮮明、服務(wù)區(qū)規(guī)范、安全有序、生態(tài)環(huán)?！钡默F(xiàn)代化服務(wù)區(qū)，使之成為“便民服務(wù)新載體、文化傳播新途徑、旅游展示新媒介、企業(yè)創(chuàng)收新版塊”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏良好局面。下一步我們將繼續(xù)做好服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升，落實(shí)“五抓”任務(wù)，提質(zhì)管理服務(wù)，持續(xù)通過(guò)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化管理，不斷擦亮內(nèi)蒙古交通集團(tuán)出行服務(wù)品牌，努力打造高速公路服務(wù)區(qū)樣板，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革進(jìn)一步深化，在新藍(lán)圖上繪就新篇章。
