春節(jié)臨近，保暢保通工作正進(jìn)入關(guān)鍵階段，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)所屬基層單位積極備戰(zhàn)，做足便民服務(wù)準(zhǔn)備，加強(qiáng)值班值守和文明服務(wù)培訓(xùn)，保障司乘人員出行安全，為司乘提供“暢、安、舒、美”的行車環(huán)境。用暖心服務(wù)為春運(yùn)護(hù)航

   近日，一輛超大件特殊車輛途徑鄂爾多斯分公司新街收費(fèi)所，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)朱肖肖對(duì)該車輛資料核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺少部分資料，嚴(yán)禁該車輛駛?cè)敫咚?。司乘人員表示事態(tài)緊急，需要如期到達(dá)目的地，為了緩解司乘人員無助焦慮的情緒，新街收費(fèi)所第一時(shí)間聯(lián)系值班所長(zhǎng)、路政支隊(duì)進(jìn)行全面協(xié)調(diào)。經(jīng)過“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的不懈努力，第二日超大件車順利通行，并安全如期抵達(dá)目的地，中化二建集團(tuán)大型機(jī)械施工有限公司送來了錦旗和感謝信，肯定了工作人員助人為樂的高尚品德，也對(duì)新街收費(fèi)所全體員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)予高度評(píng)價(jià)。

   2月6日，一輛轎車?？吭谌f利收費(fèi)所廣場(chǎng)無法啟動(dòng)，工作人員迅速到場(chǎng)，做好安全布控后協(xié)助司機(jī)進(jìn)行檢查，在得知轎車是長(zhǎng)途行駛后導(dǎo)致高溫，通過進(jìn)一步檢查，判斷該車需加注防凍液。征得司機(jī)師傅同意后，為車輛加注提前準(zhǔn)備好的防凍液，嘗試著啟動(dòng)車輛后，工作人員不忘叮囑司機(jī)師傅到最近的修理廠做全面檢查，看著車輛緩緩啟動(dòng)，同行的司機(jī)師傅連聲道謝。

   春運(yùn)期間，鄂爾多斯分公司各基層單位以“護(hù)航春運(yùn)線，溫暖回家路”為服務(wù)宗旨，加強(qiáng)“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，開展志愿服務(wù)，補(bǔ)充各類便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)公眾美好出行，確保春運(yùn)安全、順暢。

制作宣傳“雪墻”營造安全氛圍

   春節(jié)將至，錫林浩特分公司巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所春運(yùn)工作正有條不紊的開展，在班職工利用廣場(chǎng)上清理的積雪，制作了一面安全文化雪墻。雖然室外氣溫已低至零下三十多攝氏度，但收費(fèi)廣場(chǎng)上卻是一片熱火朝天的繁忙景象，將冬日的寒冷轉(zhuǎn)化為工作的熱情，營造出所站濃厚宣傳氛圍，打造所站良好的服務(wù)理念，讓過往司乘、群眾在冰天雪地里感受到一絲冰情雪趣。

   所站職工們預(yù)先構(gòu)思、提早準(zhǔn)備，從設(shè)計(jì)圖案、搜集素材、堆積雪塊到精雕細(xì)琢，每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，結(jié)合收費(fèi)運(yùn)營工作實(shí)際，制作了一面長(zhǎng)16米、高2.5米主題為“平安春運(yùn)、安全出行”宣傳“雪墻”，積極營造“平安春運(yùn)”的濃厚氛圍，讓安全成為出行的主題，讓行者體會(huì)到溫暖的出行。

   錫林郭勒分公司巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所將立足所站工作實(shí)際，始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”的理念，持續(xù)做好清雪保暢，道路救援等工作，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，使廣大司乘出行有保障，歸途有溫暖。

   作者：陳德蓉 李靜 任瓊瓊 沈晨辰