為提升高速公路服務(wù)品質(zhì)，助力物流行業(yè)降本增效，滿足廣大人民群眾對(duì)交通出行的服務(wù)要求，近日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)推出“蒙e行”貨運(yùn)車輛會(huì)員積分制小程序，貨車司機(jī)通過高速公路時(shí)獲取到的積分可以在服務(wù)區(qū)進(jìn)行餐飲消費(fèi)、油氣兌換等，切實(shí)降低了貨運(yùn)成本。正逢中秋佳節(jié)之際，為了讓更多的貨車司機(jī)享受到活動(dòng)帶來的實(shí)惠，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)數(shù)字物流科技有限公司采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，積極開展宣傳推廣工作。
線上宣傳“聲聲入耳”。一是利用交通集團(tuán)路域優(yōu)勢(shì)，通過高速公路可變情報(bào)板將積分活動(dòng)的口號(hào)“走高速，享積分，就在‘蒙e行’”顯著地指示在內(nèi)蒙古全域高速公路上。二是通過服務(wù)熱線及時(shí)解答和幫助“蒙e行”注冊(cè)用戶在使用過程中出現(xiàn)的各類問題，為更好地提升服務(wù)質(zhì)量，提高貨車司機(jī)積分消費(fèi)體驗(yàn)感，做好了前期服務(wù)保障工作。
線下推廣“步步為營”。一是在交通集團(tuán)各分公司管轄內(nèi)的服務(wù)區(qū)、收費(fèi)車道、各經(jīng)營業(yè)態(tài)處、公共區(qū)域等場(chǎng)所張貼海報(bào)，為新注冊(cè)貨車司機(jī)提供宣傳引導(dǎo)。二是深入服務(wù)區(qū)的加油站、加氣站進(jìn)行走訪宣傳，講解積分活動(dòng)的優(yōu)惠政策，提高“蒙e行”在貨車司機(jī)間的知曉度和影響力。
下一步，數(shù)字物流科技公司將繼續(xù)把“提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)司機(jī)認(rèn)同”作為主要目標(biāo)，不斷豐富“蒙e行”積分制小程序形式，擴(kuò)大會(huì)員積分制實(shí)踐成果，讓貨車司機(jī)朋友們?cè)趦?nèi)蒙古高速公路上獲得更好的駕駛體驗(yàn)。
2024年9月16日
作 者：楊 超 羽
