為進(jìn)一步提高公眾出行的便捷度和體驗(yàn)感,全面落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求,促進(jìn)物流企業(yè)或個(gè)人降本增效,提高道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平,自“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”系統(tǒng)正式上線(xiàn)以來(lái),烏蘭察布分公司所屬各收費(fèi)所積極響應(yīng),采取多項(xiàng)措施做好宣傳推廣工作。
集寧南收費(fèi)所
活動(dòng)期間,所內(nèi)組織職工視頻學(xué)習(xí)了“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”積分獲取規(guī)則和會(huì)員權(quán)益,并在收費(fèi)廣場(chǎng)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單,逐一向過(guò)往的貨車(chē)司機(jī)詳細(xì)介紹貨車(chē)會(huì)員積分制的具體內(nèi)容和操作流程。工作人員們熱情耐心,對(duì)司機(jī)們提出的問(wèn)題一一解答,確保每一位司機(jī)都能清楚了解積分獲取方式、積分用途以及所能享受的優(yōu)惠服務(wù)。許多貨車(chē)司機(jī)表示,貨車(chē)會(huì)員積分制政策讓他們感受到了內(nèi)蒙交通集團(tuán)對(duì)貨運(yùn)行業(yè)的關(guān)心和支持。
集寧東收費(fèi)所
一是迅速傳達(dá),狠抓落實(shí)。積極部署宣傳推廣工作,形成全員攻堅(jiān)、全員創(chuàng)效良好局面。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉流程。積極組織職工進(jìn)行“積分系統(tǒng)”的內(nèi)容和注冊(cè)學(xué)習(xí),熟悉掌握使用方法和優(yōu)惠政策,為宣傳推廣工作奠定基礎(chǔ)。三是大力宣傳,營(yíng)造氛圍。采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式,多渠道、多方式進(jìn)行宣傳推廣,不斷加大社會(huì)影響力。線(xiàn)上,組織職工利用朋友圈、微信、抖音等方式進(jìn)行宣傳,爭(zhēng)做傳播者。線(xiàn)下,在收費(fèi)亭顯眼處張貼宣傳海報(bào),達(dá)到推廣宣傳效果。四是守好收費(fèi)廣場(chǎng)“主陣地”。設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),向廣大司乘人員推廣“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”小程序,全面解答高速公路會(huì)員積分制相關(guān)規(guī)則,及時(shí)為司乘人員答疑解惑。
十八臺(tái)收費(fèi)所
十八臺(tái)收費(fèi)所組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)員積分制政策并觀看解讀視頻。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),大家全神貫注,仔細(xì)聆聽(tīng)政策的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)會(huì)員積分制的規(guī)則、積分獲取方式以及積分的用途有了更深入的理解。通過(guò)此次培訓(xùn),工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提升,為后續(xù)向過(guò)往司乘人員進(jìn)行準(zhǔn)確的宣傳解釋工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
土牧爾臺(tái)收費(fèi)所
一是迅速成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組,制定詳細(xì)的推廣方案。組織員工召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),明確工作目標(biāo)和任務(wù),確保推廣工作有序開(kāi)展。二是對(duì)全體員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn),詳細(xì)介紹積分系統(tǒng)的功能、使用方法和優(yōu)勢(shì),讓員工熟練掌握積分系統(tǒng)的各項(xiàng)操作流程,以便更好地向司乘人員進(jìn)行宣傳和推廣。三是在收費(fèi)崗?fù)堎N“高速出行服務(wù)積分系統(tǒng)”注冊(cè)二維碼,方便司乘第一時(shí)間完成掃描注冊(cè)。同時(shí)在收費(fèi)廣場(chǎng)入、出口對(duì)過(guò)往司乘進(jìn)行分發(fā)宣傳手冊(cè),以貨運(yùn)司機(jī)為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,針對(duì)手冊(cè)中積分兌換優(yōu)惠政策和線(xiàn)上操作步驟進(jìn)行耐心熱情講解,提高了客戶(hù)注冊(cè)成功率。
化德西收費(fèi)所
一是傳達(dá)學(xué)習(xí)、廣泛動(dòng)員,化德西收費(fèi)所利用交接班會(huì)議學(xué)習(xí)內(nèi)蒙古交通集團(tuán)高速公路會(huì)員積分制政策并觀看了視頻解讀,要求做好對(duì)過(guò)往司乘人員的宣傳解釋工作,并發(fā)動(dòng)每位職工帶動(dòng)親朋好友注冊(cè)使用“積分系統(tǒng)”,做到全員參與、全員推廣。二是營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在收費(fèi)廳出入口崗?fù)堎N“積分系統(tǒng)”二維碼,收費(fèi)員還進(jìn)行給過(guò)往司乘人員發(fā)放宣傳單,積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍,掀起“積分系統(tǒng)”注冊(cè)熱潮。三是廣泛宣傳,爭(zhēng)做“積分系統(tǒng)”推薦者。9月8日內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行高速公路貨運(yùn)車(chē)輛會(huì)員積分制上線(xiàn)以后,化德西收費(fèi)所職工積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行宣傳推廣,抖音,大力宣傳積分系統(tǒng)福利政策,引導(dǎo)司乘掃碼注冊(cè),力爭(zhēng)做“積分系統(tǒng)”的推薦者。
集寧收費(fèi)所
集寧收費(fèi)所組織開(kāi)展會(huì)員積分制政策培訓(xùn)及宣傳。培訓(xùn)以觀看視頻形式開(kāi)展,詳細(xì)介紹了會(huì)員積分制政策的意義和主要內(nèi)容。包括積分的獲取方式、使用范圍、兌換規(guī)則等。為吸引更多司乘關(guān)注并參與到會(huì)員積分計(jì)劃中來(lái),集寧收費(fèi)所在車(chē)道張貼海報(bào),并向司乘發(fā)放會(huì)員積分制政策宣傳單,來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
梅力蓋圖收費(fèi)所
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研貨運(yùn)司乘長(zhǎng)期行駛線(xiàn)路、是否知曉會(huì)員積分、發(fā)放宣傳單等拉近與司乘的距離,同時(shí)以幫助貨車(chē)司機(jī)掃碼注冊(cè)會(huì)員、政策解讀,答疑解惑等方式達(dá)到了有效宣傳和推廣的目標(biāo)。
商都東收費(fèi)所
商都東收費(fèi)所利用班組交接班時(shí)間開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)集中觀看視頻、分解會(huì)員享積分的注冊(cè)流程及具體內(nèi)容、積分兌換規(guī)則及注意事項(xiàng)等重點(diǎn)內(nèi)容,使收費(fèi)人員熟記相關(guān)規(guī)則,精準(zhǔn)區(qū)分貨車(chē)軸數(shù)和行駛里程所對(duì)應(yīng)的積分,從而更快速、更便捷的告知司乘人員可以在相應(yīng)的服務(wù)區(qū)加油站、餐廳、超市等多處使用積分兌換所需消費(fèi)品,進(jìn)而讓司機(jī)行駛過(guò)程中獲得更多實(shí)惠。
烏拉哈收費(fèi)所
烏拉哈收費(fèi)所積極開(kāi)展“貨車(chē)積分制試點(diǎn)”宣傳推廣工作。 一是充分利用收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)、朋友圈等多渠道進(jìn)行宣傳,推廣貨車(chē)積分制相關(guān)政策,開(kāi)展全方位、多角度的宣傳活動(dòng)。二是通過(guò)各種途徑加入貨運(yùn)司機(jī)群,在貨運(yùn)司機(jī)群進(jìn)行最直接的宣傳,引導(dǎo)廣大車(chē)主積極報(bào)名參加貨車(chē)積分制活動(dòng),擴(kuò)大宣傳活動(dòng)陣地,營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。