
近日,化德北收費(fèi)所收到一面印有“樂(lè)于助人好高速,為民解憂暖人心” 的錦旗,表達(dá)了對(duì)收費(fèi)所以及郭淳雯所長(zhǎng)的感激之情!
回顧事件始末,今年3月,一輛灰色轎車突然駛?cè)胧召M(fèi)車道熄火,所長(zhǎng)郭淳雯怕引起車道擁堵,急忙上前詢問(wèn)車主原因,得知因車主走的匆忙,導(dǎo)致行駛到化德北收費(fèi)所沒(méi)油熄火。了解情況之后,他立刻組織職工引導(dǎo)車輛至收費(fèi)廣場(chǎng),然后駕駛自己的車輛來(lái)到周邊加油站,在與工作人員充分說(shuō)明情況后,加油站工作人員提供了些許汽油,方便車主能夠駕車行駛至加油站。隨后,轎車安全駛離收費(fèi)所。
1個(gè)月后,當(dāng)初幫助過(guò)的司乘人員又專門(mén)來(lái)到收費(fèi)所,為化德北收費(fèi)所所長(zhǎng)專門(mén)送上了一面錦旗,并表示非常感謝化德北收費(fèi)所及郭淳雯所長(zhǎng)給予的幫助!正是你們高速公路優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù),幫我切實(shí)解決了大困難,感謝你們。
一面小小的錦旗它代表著廣大司乘人員對(duì)收費(fèi)所文明服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng),凝聚著群眾對(duì)內(nèi)蒙古高速的感激之情,也是對(duì)化德北收費(fèi)所的一種認(rèn)可。今后,化德北收費(fèi)所全體職工將始終秉承“服務(wù)至上,溫暖服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念,不忘初心,全心全意為司乘人員排憂解難,提供力所能及的幫助,用真情傳遞愛(ài)心和正能量。
