5月1日，集寧南收費(fèi)所收到一份意外驚喜，司機(jī)郭師傅，把一面印有“深耕文明服務(wù) 服務(wù)情系司乘”的錦旗送到收費(fèi)所，向全體收費(fèi)所工作人員的真誠幫助表示感謝。
時(shí)間回到4月30日上午，郭師傅駕駛一輛大件運(yùn)輸車從包頭九原運(yùn)送風(fēng)電模具到集寧南時(shí)，在進(jìn)入車道時(shí)由于收費(fèi)所超寬車道的特殊性、局限性，車輛無法從出口超寬車道順利通行。收費(fèi)所積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行處理。
經(jīng)多方協(xié)商，決定對出口超寬車道的對射光柵設(shè)備進(jìn)行拆除。隨后機(jī)電維護(hù)專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場拆裝光柵，收費(fèi)所工作人員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)和指揮車輛，經(jīng)過大家的通力配合，車輛總算順利駛出了集寧南收費(fèi)所，駕駛員臨走是連聲道謝，為集寧南收費(fèi)所能快速做出反應(yīng)點(diǎn)贊。隨后工作人員迅速對車道光柵進(jìn)行修復(fù)和測試，集寧南收費(fèi)所恢復(fù)了正常通行。
錦旗雖小，意義重大。它代表著廣大司乘人員對收費(fèi)所職工文明服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，凝聚著司乘對集寧南收費(fèi)所的感激之情，也是對內(nèi)蒙交通集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)的一種肯定。
集寧南收費(fèi)所在今后的工作中，將繼續(xù)從點(diǎn)滴小事做起，不斷提升運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)，把司乘的出行需求放在第一位，竭盡所能幫助司乘，用心用情讓廣大司乘出行更安全、更舒心。用真情傳遞愛心和正能量，為內(nèi)蒙古交通集團(tuán)樹立良好形象，為過往司乘保駕護(hù)航。
