隨著烏蘭察布市旅游旺季的到來，集寧北收費(fèi)所積極響應(yīng)“服務(wù)質(zhì)量提升”的號(hào)召，巧妙融合旅游元素，精心策劃并啟動(dòng)了“服務(wù)質(zhì)量再提升+旅游+‘引車上路’”志愿服務(wù)活動(dòng)，旨在通過一系列創(chuàng)新舉措，吸引更多車輛選擇集寧北收費(fèi)所作為通往烏蘭察布旅行的門戶，同時(shí)確保圓滿完成全年收費(fèi)任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量
集寧北收費(fèi)所深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于吸引車流的重要性，因此，在活動(dòng)期間，特別設(shè)立了便民服務(wù)咨詢臺(tái)，不僅主動(dòng)為過往車主提供詳盡的旅游咨詢服務(wù)，還貼心的準(zhǔn)備了現(xiàn)熬綠豆湯等消暑飲品，以緩解司乘人員的旅途疲勞。此外，收費(fèi)所還組織全體員工深入學(xué)習(xí)周邊熱門旅游景點(diǎn)的詳細(xì)信息，包括輝騰錫勒旅游區(qū)（黃花溝）的亮點(diǎn)、城市公路交通指南、特色餐飲推薦等，以便在咨詢時(shí)能夠準(zhǔn)確、全面地解答車主疑問，引導(dǎo)其規(guī)劃更合理的旅行路線，從而提升公眾出行的滿意度和便捷度。
二、美化通行環(huán)境，營(yíng)造舒適氛圍
為給司乘人員創(chuàng)造一個(gè)更加清新、整潔的通行環(huán)境，集寧北收費(fèi)所以“環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、衛(wèi)生無死角、路域無垃圾”為目標(biāo)，組織開展了“除蒿草行動(dòng)”。職工們積極投入，對(duì)收費(fèi)站區(qū)草坪及收費(fèi)廣場(chǎng)邊溝進(jìn)行了徹底清理，有效降低了蒿類雜草對(duì)鼻炎過敏群體的影響，為公眾出行打造了一個(gè)暢通無阻、安全舒適、景色宜人的高速公路通行環(huán)境。
三、常態(tài)化推進(jìn)，持續(xù)探索創(chuàng)新
集寧北收費(fèi)所表示，“服務(wù)質(zhì)量再提升+旅游+‘引車上路’”志愿服務(wù)活動(dòng)將作為未來工作的重要組成部分，持續(xù)常態(tài)化推進(jìn)。同時(shí)，收費(fèi)所還將不斷探索“引車上路”的新思路和新方法，通過加強(qiáng)與旅游部門的合作、推出優(yōu)惠措施、提升服務(wù)質(zhì)量等多種方式，進(jìn)一步激發(fā)車輛通行需求，實(shí)現(xiàn)“高速+旅游”的良性互動(dòng)和共同發(fā)展。此外，收費(fèi)所還將積極拓寬增收創(chuàng)效渠道，為集團(tuán)公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
