為進(jìn)一步形成創(chuàng)收、增收的良好格局,白音察干東收費(fèi)所以引車上路、引流增收“雙引”機(jī)制為舉措,聚焦大數(shù)據(jù)分析、多媒體宣傳、企業(yè)窗口展形象和拓展引流新路徑,精準(zhǔn)施策,以“1+2+3+4”方式,確?!耙嚿下?、增收創(chuàng)收”工作取得實(shí)效。
立足新媒體宣傳,做好“一種宣傳”。
所內(nèi)職工充分借助微信朋友圈、視頻號等大眾喜聞樂見的多媒體平臺,轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司及烏蘭察布分公司公眾號新聞內(nèi)容,廣泛宣傳高速公路安全、舒適、快捷的通行優(yōu)勢及路域火山、草原等旅游景點(diǎn)、美食及文化特色,發(fā)揮交旅融合作用,以高品質(zhì)企業(yè)化窗口服務(wù),提升高速引流獲客能力和增收工作質(zhì)效。
立足大數(shù)據(jù)分析,做好“兩份報(bào)告”。
緊盯所內(nèi)通行費(fèi)征收收入分析報(bào)告和車流量數(shù)據(jù)報(bào)告,深度分析不同節(jié)氣、不同時(shí)段收費(fèi)額及車流量變化情況,調(diào)查車輛駛?cè)敫咚俜?wù)體驗(yàn)感,并與相鄰干道車流量詳細(xì)比對,對收集參數(shù)進(jìn)行整理分析,精準(zhǔn)掌握司乘出行需求,進(jìn)一步做好服務(wù)品質(zhì)提升,達(dá)到引車上路、引流增收的目的。

立足新途徑新視野,做好“三個(gè)掌握”。
通過與當(dāng)?shù)亟痪⒙氛块T進(jìn)行溝通,發(fā)揮形成“路警一體化”機(jī)制,提前掌握臨近干道近期通行情況,做好車輛引車上路準(zhǔn)備;及時(shí)走訪周邊加油站、工廠企業(yè)等,詳細(xì)掌握客戶關(guān)注和需求,做好“按需服務(wù)”;熟練掌握周邊旅游景區(qū)各類信息,形成“企業(yè)窗口+景點(diǎn)咨詢”服務(wù)方式,為精準(zhǔn)引流、挖掘潛在客戶、保持車流穩(wěn)定增長奠定基礎(chǔ)。

立足企業(yè)窗口形象,做好“四洽服務(wù)”。
將“黨員先鋒崗”與窗口內(nèi)固定服務(wù)、車道移動(dòng)服務(wù)及社會(huì)公眾服務(wù)相融合,以“恰當(dāng)?shù)姆?wù)方法、恰當(dāng)?shù)姆?wù)內(nèi)容、恰當(dāng)?shù)姆?wù)時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)姆?wù)語言”為舉措,提升業(yè)務(wù)窗口品質(zhì)服務(wù)新形象,現(xiàn)場解答司乘朋友們在行駛高速公路中遇到的問題,收集匯總司乘意見和建議,查找引流突破口,吸引車輛通行高速。
