8月27日上午,化德西收費所收費二班班長杜峰在當班期間,發(fā)現(xiàn)一名老人神情焦慮的向收費車道走來,便立即上前進行制止,隨后將老人帶至安全位置,經了解老人因迷路誤將高速公路當做回家道路。

通過詢問,老人家住附近村莊,昨晚出門后突然迷失方向找不到回家的路,已經一天都沒有吃飯,也不記得家人的聯(lián)系方式,隨身攜帶的手機電量耗盡??紤]到老人的安全問題,便主動將其攙扶到所站便民服務廳,并將情況上報值班所長,在此期間,所內員工們一邊為老人拿來食物和水充饑解渴,一邊聯(lián)系110進行求助,約10余分鐘后,德善派出所兩位民警來到化德西收費所,對老人的情況進行了進一步調查,很快就找到了老人親屬的聯(lián)系方式,將老人安全送回了家中。

化德西收費所的善舉不僅幫助了一位迷路的老人,更傳遞了社會的正能量,在每一個需要幫助的時刻,總會有溫暖的援手伸出。下一步,化德西收費所全體職工將持續(xù)發(fā)揚“群眾利益無小事”的宗旨,從溫馨服務群眾、提升司乘滿意度等方面著手,不斷延伸文明服務內涵,切實增強群眾的安全感和幸福感。