為提升員工業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,深化對現(xiàn)代交通服務(wù)理念的理解,為收費(fèi)站的持續(xù)發(fā)展注入新活力。近日,集寧東收費(fèi)所組織職工開展“探索交通服務(wù)新內(nèi)涵”研學(xué)日活動。

活動伊始,經(jīng)驗豐富的職工分享了多年來在收費(fèi)工作中的技巧和應(yīng)對復(fù)雜情況的策略。通過實(shí)際案例分析,員工們對如何快速準(zhǔn)確完成收費(fèi)操作、處理特殊車輛通行等問題有了更深的認(rèn)識。隨后,大家圍繞提升服務(wù)質(zhì)量展開熱烈討論,共同探索如何在日常工作中展現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)態(tài)度,為過往司乘人員提供更舒適的出行體驗。通過形式多樣的活動,引導(dǎo)員工在練中學(xué),學(xué)中練,不僅增加業(yè)務(wù)知識儲備,也營造了“提振精氣神,實(shí)干促成效”的學(xué)習(xí)氛圍。
此次“研學(xué)日”活動,是“提升收費(fèi)管理效能”的有力舉措,也是“推動基礎(chǔ)管理穩(wěn)步提升”的有益探索。下一步,集寧東收費(fèi)所將不斷創(chuàng)新研學(xué)日形式,豐富研學(xué)內(nèi)容,確保研學(xué)成效常態(tài)化,真正將研學(xué)成果轉(zhuǎn)化為工作中銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的動力,為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。