“太謝謝你們了！要不是遇上你們，我這趟貨真不知該咋整……”近日，化德西收費(fèi)所廣場，一位操著外地口音的貨車師傅攥著工作人員的手反復(fù)致謝。
當(dāng)天，一輛滿載大型設(shè)備的車輛緩緩駛?cè)牖挛魇召M(fèi)所廣場，司機(jī)面露難色，向當(dāng)班工作人員求助。經(jīng)了解，由于事故原因，去往烏蘭浩特方向道路臨時封閉，該車輛運(yùn)輸?shù)呢浳镉謱儆诖蠹懂?，行駛國道又不在?guī)定路線范圍內(nèi)，當(dāng)班班長了解情況后及時上報(bào)帶領(lǐng)司機(jī)前往司機(jī)之家歇息，臨近午餐時間，得知司機(jī)師傅還未進(jìn)食，工作人員便熱情引導(dǎo)到食堂用餐，并提供休息等待場所。身處異鄉(xiāng)，司機(jī)師傅的焦慮與不安被職工們的關(guān)懷驅(qū)散，待道路解封后重新踏上征途，臨別之際，對化德西收費(fèi)所表達(dá)了濃濃的感激之情。
群眾事無小事，細(xì)微處見真情。此次事件充分展現(xiàn)所站工作人員的高度責(zé)任心，下一步，化德西收費(fèi)所將繼續(xù)以實(shí)際行動為司乘人員排憂解難，努力提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障過往車輛安全、舒心出行。
