為全面落實分公司關(guān)于提升收費運營服務(wù)水平的文件要求，全面分析當(dāng)前收費運營服務(wù)工作中存在的問題和不足，7月3日，豐鎮(zhèn)匝道收費所組織所內(nèi)職工召開提升收費運營服務(wù)水平專題工作會議。
會議首先傳達(dá)了《內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司烏蘭察布分公司關(guān)于開展提升收費運營服務(wù)水平工作的通知》，其次結(jié)合崗位實際，對于上半年在文明服務(wù)、業(yè)務(wù)操作、現(xiàn)場特情處置、司乘滿意度等方面反映出的主要問題進(jìn)行了深入剖析，并提出改進(jìn)措施。最后，相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，一要統(tǒng)一思想，高度重視，要充分認(rèn)識提升收費運營服務(wù)水平的極端重要性和緊迫性，將其作為核心工作常抓不懈。二是明確責(zé)任，狠抓落實，要將會議內(nèi)容落實到位。三是結(jié)果導(dǎo)向，務(wù)求實效，要以司乘滿意度、通行效率、業(yè)務(wù)差錯率等關(guān)鍵指標(biāo)作為衡量工作成效的標(biāo)尺，確保服務(wù)水平有看得見、摸得著的提升，樹立豐鎮(zhèn)匝道收費所良好窗口形象。
全體員工紛紛表示，將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極落實各項改進(jìn)措施，努力為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
