近日，集寧北收費所收到一大件吊裝公司送來的兩面錦旗，對集寧北收費所在大件運輸車通行時的暖心服務表示感謝。

該公司一輛載有大型設備的貨運車輛駛?cè)爰瘜幈笔召M所時，由于車輛尺寸較大、載重特殊，需按照規(guī)定辦理專項通行手續(xù)，司機師傅對此流程不甚熟悉，面露焦急。當班員工發(fā)現(xiàn)后，立即報告值班所長并主動上前溝通?？紤]到大件車?？靠赡苡绊懞罄m(xù)車輛通行，工作人員同步啟動疏導預案，一名職工指導司機完善登記手續(xù)，值班所長及當班班長在車道旁，引導后方車輛有序分流至其他車道，避免出現(xiàn)擁堵。整個過程中，員工始終保持耐心，針對司機提出的疑問逐一解答，確保手續(xù)辦理高效順暢。經(jīng)過十余分鐘的協(xié)同配合，司機順利完成所有流程，大件車輛在工作人員的引導下安全駛?cè)敫咚佟?/p>

一直以來，集寧北收費所始終聚焦司乘人員需求，將“耐心、細心、暖心”融入日常服務中，以專業(yè)的服務能力和負責任的態(tài)度，為過往司乘打造安全、便捷、舒心的通行環(huán)境，樹立了服務窗口的良好形象。