10月8日清晨,一輛六軸貨車在駛入桑根達來東收費所車道時,由于車主操作不當,發(fā)生碰撞后車輛受損滯留在收費車道內,突如其來的困境讓車主感到手足無措。
事故發(fā)生后,收費所立即啟動應急處置預案,迅速組織職工前往現場,一方面,組織職工安撫車主情緒,耐心說明事故處理流程,有效緩解其緊張與不安。另一方面,鑒于現場缺乏專業(yè)救援設備,迅速組織職工前往周邊城鎮(zhèn)聯系專業(yè)救援車輛,同步安排人員維護現場秩序,引導后續(xù)車輛有序通行,嚴防二次事故發(fā)生。并為車主協調聯系了交警、保險和車輛維修廠等有關單位。救援力量抵達后,收費所工作人員全力協作救援作業(yè),經過一個多小時不懈努力,事故車輛被安全移離,及時幫助車主解決了困難,得到了車主的高度認可和誠摯感謝。